国家电监会稽查局3月27日至28日在京召开以争议调解培训、12398投诉举报系统完善为主要内容的稽查业务培训研讨会。

    会议围绕贯彻落实电监会2008年工作会议精神和工作要点，对进一步做好电力监管机构稽查工作的思路和提高稽查工作人员业务能力进行了研究探讨。会议邀请美国能源监管委员会行政诉讼办公室主任Richard Miles就美国能源监管机构稽查业务的基本情况，电力争议纠纷解决的相关制度、工作程序进行了介绍，并结合有关典型案例进行了详细讲解。会议还针对12398投诉举报热线相关问题进行了研讨。各派出机构稽查工作人员和接线员对目前12398投诉举报系统软、硬件设施存在的问题进行了讨论，并就如何充分运用12398短信平台增加投诉举报受理渠道提出了建议。

    会内有关部门、各派出机构稽查工作负责人、调解员及相关人员约60人参加了会议。